ac365 Support-এর কলব্যাক, একদম সহজ

একটা অনুরোধ, তারপর অপেক্ষা

সহায়তা কেন্দ্রের কার্ডে সমস্যা লিখুন সাধারণত 2 মিনিটের মধ্যেই অনুরোধ জমা হয়, আর টিম ফিরতি কল সাজায়

কলব্যাক চাইতে কোনো ফর্ম ভরার দরকার নেই নাম, অ্যাকাউন্টের ইঙ্গিত আর সুবিধাজনক সময় দিলেই চলে

লাইভ চ্যাটও খোলা থাকে

ac365 Help পেজ থেকে লাইভ চ্যাট শুরু করা যায় ছোট প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে দ্রুত পথ

লগইন সমস্যা, অ্যাপ সেটআপ, বা পরিচয় যাচাইসবকিছুতেই একই দল সাহায্য করে

ঢাকা থেকে শুরু, সারা Bangladesh-এ

Dhaka-র ইউজাররা অনেক সময় দুপুর 12টা থেকে 2টার মধ্যে উত্তর পান সন্ধ্যার ভিড় একটু বাড়ে

bKash, Nagad আর Rocket-ভিত্তিক প্রশ্নেও উত্তরটা পরিষ্কারভাবে মেলে

লাইভ চ্যাট

এক লাইনের প্রশ্ন হলে লাইভ চ্যাট নিন সাধারণত 12 বার বার্তায় দিকনির্দেশনা মেলে

• দ্রুত উত্তর
• অ্যাপের ভেতরেই কথা
• ছোট সমস্যায় সুবিধা

ইমেইল সহায়তা

স্ক্রিনশট, ইউজার আইডি আর সময় লিখে পাঠান এতে টিম একবারেই পুরো ছবি পায়

• বিস্তারিত সমস্যা বোঝায় সহজ
• ডকুমেন্ট রাখা যায়
• রাতেও পাঠানো যায়

অ্যাপের ভিতরের নোট

ac365 App-এ ছোট নোট রেখে দিলে পরের সাপোর্ট ট্র্যাকিং সহজ হয় লগইন, ডিভাইস আর সংস্করণ নম্বর লিখুন

• ডিভাইস তথ্য থাকে
• সমস্যা ধরতে সুবিধা
• ফলোআপ দ্রুত হয়

সমস্যাটা ছোট করে লিখুন

এক লাইনে কী হয়েছে বলুন 1 মিনিটেই সঠিক বিভাগে পাঠানো সহজ হয়

যোগাযোগের পথ বাছুন

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা কলব্যাকযেটা সুবিধা, সেটাই নিন

উত্তরের জন্য প্রস্তুত থাকুন

অ্যাকাউন্ট ইঙ্গিত, স্ক্রিনশট আর সময় হাতে রাখলে কাজ 2 গুণ দ্রুত হয়

কলব্যাক চাইতে কি লগইন লাগবে?

না, সবসময় লাগে না তবে ac365 Login তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাওয়া দ্রুত হয়

রাতের দিকে উত্তর কি দ্রুত আসে?

হ্যাঁ, অনেক সময় রাত 9টার পর অপেক্ষা কম থাকে Dhaka-র ব্যবহারকারীরা এটা বেশ কাজে লাগান

ac365 Contact-এ bKash প্রশ্নও করা যায়?

অবশ্যই bKash, Nagad আর Rocketতিন নিয়েই সাধারণ সহায়তা পাওয়া যায়